Terugbetaling na retourneren:
Vanaf het moment van ontvangst van je bestelling, heb je 30 dagen de tijd om je retour aan te melden in je account. Nadat je de retour hebt aangemeld, heb je 14 dagen om het artikel terug te sturen. De retour wordt doorgaans binnen 7 dagen verwerkt (hoewel het bij drukte wat langer kan duren). Na de verwerking ontvang je binnen 5 werkdagen je geld terug. Zodra je retour is verwerkt, sturen we je automatisch een e-mailbericht.
Stappen in detail:
- Meld je retour aan in je account binnen 30 dagen na ontvangst van het artikel. Als je het artikel nog geen 30 dagen in bezit hebt maar problemen ondervindt bij het aanmelden van de retour, neem dan contact met ons op.
- Lever je retour in bij een pakketpunt binnen 14 dagen na de aanmelding.
- Wij of onze partner verwerken je retour binnen 7 dagen na inlevering bij het pakketpunt. Houd er rekening mee dat in drukkere periodes de verwerkingstijd langer kan zijn. Je ontvangt van ons een e-mailbericht zodra de retour is verwerkt.
Terugbetalingstermijnen:
- iDEAL / zelf overmaken: binnen 2-3 werkdagen
- Creditcard: binnen 5 werkdagen
- Debit card: binnen 3-4 werkdagen
- Cadeaubon/kaart: binnen 8 uur wordt deze opgewaardeerd in je account
- Cadeaubon + andere betaalmethode: binnen 8 uur wordt de cadeaubon opgewaardeerd in je account, het resterende bedrag wordt teruggestort op de rekening waarmee je hebt betaald
Indien je nog niet hebt betaald, vervalt je betalingsverplichting zodra je retour is verwerkt.
Controleer de status van je retour op elk gewenst moment.
